******银行包头分行2026-2028年同业人民币现钞调缴代理服务采购项目(第二次）

根据我行人民币现钞缴调工作需要，我行开展2026-2028年同业人民币现钞缴调代理服务采购项目，现公开对2026-2028年同业人民币现钞缴调代理服务采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

******银行包头******银行包头分行的现钞缴调代理协议即将到期，为保证此项业务的连续性，需要招标采购人民币现钞缴调代理行服务。上一期合同合作期限为两年期，本期拟继续签订两年服务合同。

现钞缴调代理行项目的服务，根据历年约定及行业惯例将继续执行按季度结算。

1.2 技术要求

1.2.1系统架构要求

高可用性：系统应支持负载均衡和故障转移，确保在单点故障时业务不中断。核心服务（如支付、清算）应具备冗余设计，避免单点瓶颈。

安全性：系统应具备多层次安全防护机制，包括物理安全、网络安全、数据安全和应用安全。数据应加密存储和传输，确保敏感信息不被泄露。

可扩展性：系统应支持业务规模的扩展，包括用户数量、交易量的增长。硬件和软件资源应具备动态扩展能力。

1.2.2硬件设备与工具要求

配置：设备应具备高精度和高效率，支持自动化现金处理。

数量：根据业务规模配置，确保处理能力满足需求。

现金处理设备-清分机：支持多面扫描、智能识别功能；捆钞机：支持自动化捆钞和条码绑定；点钞机：支持高速点钞和假钞检测。

安全设备-保险柜：支持现金存放，具备防盗、防火功能。

监控设备：支持 24 小时视频监控，确保现金处理的安全性。

1.2.3软件系统要求

现钞缴调系统：支持现钞调拨、清分、配送、核算等功能。

现金处理系统：支持现金处理设备的自动化操作和数据采集。

******银行、代理行的支付清算对接。

1.3 人员资质要求

1.3.1人员保障

项目负责人/行政人员：

******银行现钞缴调业务的行政支持工作。熟悉现钞缴调业务流程、风险控制及项目管理方法。具备跨部门协调能力，能够主导项目实施和问题解决。具备较强的沟通协调能力和事务处理能力。

业务人员：

******管理局等相关监管要求及政策法规。具备现钞******银行保持良好沟通，及时响应我行需求。

技术人员：

拥有至少3年以上现金处理设备（如清分机、捆钞机等）的操作、维护经验。熟悉现金处理系统的操作及常见问题的解决方法。具备相关设备的维修经验和故障处理能力。负责现金处理设备的操作、维护及技术支持。处理设备故障，确保设备运行稳定。参与现金处理系统的优化和升级。

1.3.2培训要求

所有参与项目人员需接受岗前培训，内容包括现钞缴调业务流程、项目管理方法、设备操作规范等。确保人员具备上岗能力。定期组织业务知识、政策法规、设备操作等方面的培训，提升团队专业能力。鼓励团队成员参加相关行业认证考试，提升资质水平。

******银行业从业资格证书或相关金融业务认证。

******管理局等监管机构的业务要求，可提供相关培训证明。

1.3.3人员稳定性要求

项目团队需保持稳定，避免因人员频繁变动影响项目进度和质量。上述岗位需由经验丰富的人员担任，确保业务连续性和及时响应。

1.4 服务要求

1.4.1服务标准

******银行、代理行的现钞缴调业务对接。

******银行及代理行的质量标准，包括券别、整洁度、捆扎规范等。服务操作需严格遵守相关业务规范和操作流程，确保业务合规性。

服务承诺：提供标准化服务流程，确保服务的规范性和一致性。建立服务承诺制度，明确服务时效、服务响应等具体承诺。

1.4.2质量保障

质量管理体系：建立完善的质量管理体系，涵盖服务流程、操作规范、质量检查等。定期开展内部质量检查，确保服务符合标准要求。

质量指标：现钞处理准确率：≥99.9%。服务及时率：≥98%。客户满意度：≥95%。

质量检查与改进：定期对服务过程进行质量检查，发现问题及时整改。建立服务质量改进机制，持续优化服务流程和操作规范。

1.4.3响应时效

服务响应：对客户的业务需求、问题反馈需在1个工作日内响应。紧急问题需在2小时内响应，4小时内完成初步处理。

业务处理时效：现钞调拨、清分、配送等业务需在约定时间内完成。特殊情况下需提前与客户沟通，确保业务处理的及时性。

应急响应：对突发事件（如设备故障、系统异常、自然灾害等）需启动应急预案，第一时间响应并处理。

1.4.4应急预案

风险识别：识别项目服务中可能存在的风险，包括设备故障、系统异常、人为失误、自然灾害等。

应急预案：制定应急预案，明确突发事件的处理流程和责任人。

应急预案需涵盖以下内容：事件分类与级别划分。应急响应流程（包括信息报告、资源调配、处理措施等）。应急演练计划（定期组织演练，确保预案的有效性）。

应急资源：配备应急设备和物资，确保突发事件处理的资源保障。建立应急团队，明确团队成员的职责和联系方式。

1.4.5验收标准

******银行及代理行的质量标准。服务过程需符合操作规范和流程要求。

验收流程：验收需包括现场检查、数据核对、客户反馈等环节。

1.4.6交付要求

交付物：交付物需符合约定的格式和标准。

交付时间：交付需在约定时间内完成，确保业务的连续性和及时性。

交付方式：交付方式需符合双方约定，包括但不限于电子交付和纸质交付。

1.5 供应商资质要求

1.5.1 企业成立十年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.5.2具备2022年（近三年）******银行分行级/或其子公司合作开展与本项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料，以合同签订日期为准）。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 ******银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。

    2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失******银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年11月21日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：

王老师，联系电话：******

联系时间：工作日8:30-12:00，14:30-18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至wonpn@cib.com.cn邮箱。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至wonpn@cib.com.cn邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《******银行包头分行2026-2028年同业人民币现钞调缴代理服务采购项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

附件1：供应商征集反馈材料

附件2：项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3无需加盖公司（单位）公章。材料4需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

下载材料网址：

中国采购与招标网：******

金采网：******

******银行采购门户：******/cms/default/webfile/index.html

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《******银行包头分行2026-2028年同业人民币现钞调缴代理服务采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

注意：本项目寻源开始时间：2025-11-17 18:32；寻源截止时间：2025-11-21 23:59；

附件.zip